1. Titolare del Trattamento

trevanilophos, con sede legale in Via Musumeci, 99/A, 95129 Catania CT, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web trevanilophos.sbs e i servizi correlati di coaching e sviluppo personale.

Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email info@trevanilophos.sbs o al numero telefonico +390392300312.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso dell'utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti, raccogliamo diverse categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni
• Dati relativi ai servizi: informazioni sui programmi di coaching frequentati, progressi raggiunti, preferenze formative
• Dati di comunicazione: contenuto delle email inviate, messaggi attraverso i moduli di contatto
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per la fatturazione, gestite attraverso processori di pagamento terzi sicuri

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

• Erogazione dei servizi: gestione dei programmi di coaching, monitoraggio dei progressi, supporto personalizzato (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Comunicazioni di servizio: invio di informazioni relative ai corsi, aggiornamenti sui programmi, assistenza tecnica (base giuridica: legittimo interesse)
• Marketing diretto: invio di newsletter, comunicazioni promozionali sui nuovi servizi (base giuridica: consenso)
• Miglioramento dei servizi: analisi statistiche per ottimizzare l'esperienza utente e sviluppare nuovi programmi formativi (base giuridica: legittimo interesse)
• Adempimenti legali: rispetto degli obblighi fiscali e normativi (base giuridica: obbligo di legge)

4. Modalità di Raccolta

I dati personali vengono raccolti attraverso diversi canali e modalità:

• Registrazione al sito web e creazione del profilo utente
• Compilazione di moduli di contatto e richiesta informazioni
• Iscrizione ai programmi di coaching e corsi di formazione
• Utilizzo di cookie e tecnologie simili durante la navigazione
• Comunicazioni telefoniche ed email con il nostro staff
• Partecipazione a webinar, eventi formativi e sessioni di coaching

Tutti i dati vengono raccolti in modo lecito, corretto e trasparente, informandoti sempre sulle finalità specifiche del trattamento.

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per periodi differenti a seconda delle finalità del trattamento:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni per adempimenti fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi dalla raccolta, salvo esigenze di sicurezza specifiche
• Comunicazioni email: conservate per 3 anni per finalità di assistenza e supporto

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo specifici obblighi di legge che ne richiedano la conservazione più prolungata.

6. Comunicazione e Diffusione

I tuoi dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per il perseguimento delle finalità sopra indicate:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione del sito web, gestione delle comunicazioni email
• Processori di pagamento: per la gestione sicura delle transazioni finanziarie
• Consulenti e professionisti: commercialisti, avvocati, consulenti per adempimenti legali e fiscali
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o da autorità giudiziarie

Tutti i soggetti terzi che trattano i tuoi dati per nostro conto sono nominati Responsabili del trattamento e sottoscrivono specifici accordi che garantiscono il rispetto della normativa privacy.

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei servizi che utilizziamo potrebbero comportare trasferimenti di dati personali verso paesi al di fuori dell'Unione Europea. In tutti questi casi, garantiamo che:

• I trasferimenti avvengono solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di livello di protezione adeguato
• Vengono utilizzate le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Sono implementate misure tecniche e organizzative aggiuntive per garantire la sicurezza dei dati

Puoi richiedere informazioni dettagliate sui trasferimenti internazionali e ottenere copia delle misure di salvaguardia adottate contattandoci agli indirizzi indicati.

8. I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati e ricevere copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o completare dati incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari
• Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato per specifiche finalità

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento:

• Crittografia: tutti i dati sensibili vengono crittografati sia in transito che a riposo
• Controlli di accesso: sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso ai dati
• Backup sicuri: copie di sicurezza regolari conservate in location geografiche separate
• Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento delle intrusioni e monitoraggio 24/7
• Formazione del personale: aggiornamento costante sui protocolli di sicurezza e privacy
• Procedure di incident response: piani definiti per gestire eventuali violazioni dei dati

Nonostante tutte le precauzioni adottate, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a utilizzare password sicure e a non condividere le tue credenziali di accesso.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso
• Cookie analitici: per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorare i servizi
• Cookie di profilazione: per mostrare contenuti personalizzati (richiedono consenso specifico)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il pannello di controllo presente sul nostro sito web.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:

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• Notifica prominente sulla homepage del sito web
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